Termini e condizioni del servizio

 

TEMPI DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE:

La consegna del prodotto è gratuita per le spedizioni nella Penisola e nelle Isole Baleari Lo facciamo con trasporto urgente con Tipsa da 24-72 ore dal lunedì al venerdì.
Per le spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, tu deve consultare il prezzo e i tempi di consegna a info@happylegs.es. Per tali spedizioni verrà addebitato un importo aggiuntivo per il trasporto.  

PREZZI

I prezzi dei prodotti e servizi saranno quelli che appaiono in euro in ogni momento sul sito web, le tasse corrispondenti saranno calcolate durante il processo di acquisto e in ogni caso saranno conosciuto prima di effettuare il pagamento.
L'utente ha diritto a ricevere la fattura in formato cartaceo, gratuitamente, ed è allegata alla spedizione. Se desideri la fattura in formato elettronico, devi scrivere a info@happylegs.es.

PAGAMENTI

I metodi di pagamento consentiti sul sito web sono i seguenti:

• Bonifico bancario
• Carta bancaria POS virtuale
• PayPal
• Contrassegno alla consegna
• Bizum
• SPRAZIONA IL TUO PAGAMENTO con SeQura:  Dividi il tuo pagamento in 3, 6 o 12 rate mensili. Immediato, senza scartoffie e con solo un costo fisso per rata. Come funziona? Scegli Dividi il pagamento con SeQura al momento dell'ordine e paga solo la prima rata. Ricevi il tuo ordine e il resto dei pagamenti verrà automaticamente addebitato sulla tua carta. Inoltre, puoi pagare il totale del tuo ordine quando vuoi senza costi aggiuntivi. Non ci sono interessi e non ci sono altri pagamenti aggiuntivi.
• Prima ricevi, paga dopo. Scegli questa opzione al momento dell'ordine, non hai bisogno di una carta. Ricevilo e controlla il tuo acquisto. Hai fino a 7 giorni di calendario dopo aver ricevuto la spedizione per pagare. Nessun costo aggiuntivo.

 

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Sul web www.happylegs.com  è indicato, in ciascuno dei prodotti, se è disponibile o meno.

Rottura improvvisa delle azioni

Sebbene dedichiamo tempo e sforzi per mantenere aggiornato il negozio, occasionalmente potrebbero verificarsi improvvise esaurimenti delle scorte, ad esempio l'articolo che hai acquistato non è più disponibile o non disponibile può essere forniti entro i termini indicati. In questo caso ti contatteremo via email o telefono il prima possibile per segnalare la situazione. Naturalmente, hai la decisione di annullare o sostituire l'articolo, pagando tutti gli importi corrispondenti che avresti pagato.

Se l'articolo nel negozio indica che è esaurito, non può essere aggiunto al carrello. Tuttavia, puoi fornire la tua email per essere avvisato quando sarà nuovamente disponibile.

GARANZIA

La garanzia dei prodotti acquistati verrà consegnata e documentata insieme al prodotto che hai acquistato. È inoltre possibile ottenere tale documentazione all'indirizzo:  https://happylegs.es/Media/Happylegs.pdf

È necessario informare via e-mail (info@happylegs.es) del problema che si è verificato nel prodotto, indicando il numero dell'ordine. Puoi anche allegare fotografie o qualsiasi dato che ci aiuti a capire il problema. Qualsiasi difetto o vizio deve essere valutato per determinare se si tratta di un difetto di fabbricazione o dovuto ad un uso improprio. Il nostro team ti informerà sui passaggi da seguire per risolvere il problema.

La garanzia copre tutti i possibili guasti causati da un difetto di fabbricazione o da un difetto dei materiali utilizzati nella costruzione del dispositivo.

La durata della garanzia per la macchina Happylegs e il massaggiatore Manos Sanas è di 5 anni dalla data di consegna. La durata della garanzia sui componenti esterni, trasformatore e telecomando è di 3 anni anche dalla data di consegna e contro ogni difetto di fabbricazione.

In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore entro il termine di garanzia indicato. Se hai scartato l'imballo originale, ti chiediamo di imballarlo nel miglior modo possibile affinché arrivi correttamente.

Il venditore è responsabile del difetto di conformità che si manifesti nel più breve tempo possibile.
Se vengono inviati i prodotti errati o sono stati danneggiati durante il trasporto, l'utente dovrà contattarci il prima possibile. In tal caso, o il prodotto verrebbe ritirato e riparato, sostituendo le parti non conformi e consegnandolo come nuovo, oppure gli accessori esterni se difettosi verrebbero spediti. Se desideri restituire l'ordine, sarà gratuito secondo le condizioni e i termini previsti e sopra indicati e procederemo al rimborso dell'importo di  l'acquisto.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente in caso di recesso, uso improprio e a carico nostra azienda in caso di difetto di conformità.

La garanzia perde validità per:

– Uso improprio o non conforme del dispositivo con le istruzioni per l'uso che accompagnano il prodotto.

– Guasti causati da urti, cadute, schiacciamento, distruzione da fuoco o acqua.
– Smontaggio o manipolazione del prodotto da parte di personale diverso rispetto ad AUTOERGON 2002.

DIRITTO DI RECESSO

DESCRIZIONE E PROCEDURA

Nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore e/o utente, avrà diritto di recedere dal contratto; Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato, diverso dal vettore), hai acquisito il possesso materiale dei beni.

Per eseguire il prelievo, puoi utilizzare uno di questi mezzi:

a) Per telefono al numero 976 390 800 indicando il numero dell'ordine e il riferimento dell'articolo o degli articoli che si desidera restituire.

b) Via e-mail all'indirizzo  info@happylegs.es numero d'ordine e riferimento dell'articolo o degli articoli che desideri restituire.

c) Utilizzando il modulo di recesso che puoi scaricare  e che puoi anche inviare via e-mail all'indirizzo info@happylegs.es (con oggetto MODULO DI RECESSO).

Devi assumerti il ​​costo diretto della restituzione della merce, il cui importo varia a seconda della quantità e della natura degli articoli. Sarai informato nel tuo caso.

Non sono consentiti resi che non siano stati preventivamente notificati e autorizzati.

Articolo 104. Termine per l'esercizio del diritto di recesso. Fermo restando quanto previsto dall'articolo 105, il periodo di recesso terminerà 14 giorni di calendario a partire dal:
a) In caso di contratti di servizi, il giorno della conclusione del contratto. Nel caso di contratti di vendita, il giorno in cui il consumatore e utente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce materiale possesso dei beni richiesti, ovvero:

1.º In caso di consegna di più beni ordinati dal consumatore e dall'utente nello stesso ordine e consegnati separatamente, il giorno indicato da lui o da un terzo, diverso dal vettore , acquisisce il possesso materiale dell'ultimo dei beni.
2° In caso di consegna di un bene composto da più componenti o parti, il giorno in cui il consumatore e utente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dell'ultimo componente o pezzo.
3° Nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo, il giorno che il consumatore e utilizzatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisca il possesso materiale del primo di detti beni.

c) Nel caso di contratti di fornitura di acqua, gas o energia elettrica –quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in determinate quantità–, o di riscaldamento tramite servizio urbano sistemi o contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile, il giorno della firma del contratto.

Articolo 105. Omissione di informativa sul diritto di recesso.
1. Qualora il datore di lavoro non abbia fornito al consumatore e utente l'informativa sul diritto di recesso, come stabilito dall'articolo 97.1.i), il periodo di recesso terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, determinato ai sensi dell'articolo 104.
2. Se il datore di lavoro ha fornito al consumatore e all'utente le informazioni di cui al comma 1, entro il termine di dodici mesi dalla data prevista dall'articolo 104, il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore e l'utente riceve il informazioni.

CONDIZIONI ED ECCEZIONI

Gli articoli devono essere restituiti in buono stato di funzionamento e sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esamineremo il prodotto restituito e ti comunicheremo via e-mail il tuo diritto al rimborso del prezzo pagato, che sarà effettuato, se applicabile, con lo stesso metodo con cui hai effettuato il pagamento per il tuo acquisto. Elaboreremo il rimborso il prima possibile, inclusi, se del caso, i costi di consegna e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recesso, anche se potremmo trattenere il rimborso fino a quando non aver ricevuto la merce e verificarne lo stato  o fino a quando il consumatore e/o utente non abbia presentato prova della restituzione dei beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Se ti forniamo i prodotti sbagliati, o sono in qualche modo danneggiati durante il trasporto, devi solo contattarci entro un periodo massimo di 2 mesi da quando ricevi il bene e noi ti fornirà nuovamente il prodotto o i prodotti che hai ordinato. Se preferisci restituire l'ordine, dovrai farlo gratuitamente in conformità con le disposizioni delle righe precedenti e procederemo al rimborso del tuo denaro. Nel caso in cui tu li abbia ricevuti con danni causati dal trasporto, ti consigliamo di avvisare il corriere, scattarne una foto e inviarceli il prima possibile.

Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione affidabili; Nel caso in cui vengano restituiti perché non possiamo inviarli all'indirizzo che hai indicato, li invieremo a un nuovo indirizzo che ci fornisci ma dovrai pagare nuovamente le spese di spedizione.

AFFIDABILE ONLINE:

"La nostra entità è collegata a Confianza Online (Associazione senza scopo di lucro), iscritta al Registro Nazionale delle Associazioni Gruppo 1, Sezione 1, numero nazionale 594400, CIF G85804011, Calle la Palma
59, Bajo A., 28015 Madrid (Spagna) (www.confianzaonline.es).

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Allo stesso modo, in ottemperanza alle disposizioni della Legge sulla risoluzione alternativa delle controversie, informiamo i consumatori che, in qualità di entità membro e nei
termini del Codice Etico, gli utenti possono rivolgersi a Confianza Online per la risoluzione alternativa di eventuali controversie (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-
reclamations/). Se questi si riferiscono a transazioni elettroniche con consumatori, o alla protezione dei dati quando relativi a tale ambito, i reclami saranno risolti dal Comitato di mediazione online di Confianza, accreditato per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. Se le affermazioni riguardano la pubblicità digitale o la protezione dei dati relativa a quest'area,
saranno sottoposte alla giuria pubblicitaria di AUTOCONTROL.

Ti ricordiamo inoltre che puoi accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea seguendo questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ ?event=main.home2.show”

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RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE:

Commercianti stabiliti nell'UE che concludono contratti di vendita o la fornitura di servizi online offrirà sui propri siti web un collegamento elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online. 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

SERVIZIO POST-VENDITA GARANTITO:

Siamo i produttori di Happylegs e Manos Sanas, il nostro servizio clienti ha un servizio post-vendita per risolvere qualsiasi problema con i nostri articoli o spedizioni, attraverso il quale cerchiamo di offrire un servizio rapido ed efficiente ai nostri clienti. Il nostro numero di telefono è 976390800 e siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 15:30

Devi restituire o consegnare la merce direttamente a AUTOERGON 2002, con sede legale in C/ Monte Perdido, lotto 7B, Nave 2, Polígono Valdeconsejo, 50410 Cuarte de Huerva, Saragozza, Spagna.