Informativa sui rimborsi

 

Nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore e/o utente, avrà diritto di recedere dal contratto; Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato, diverso dal vettore), hai acquisito il possesso materiale dei beni.

Per eseguire il prelievo, puoi utilizzare uno di questi mezzi:

a) Per telefono al numero 976 390 800 indicando il numero dell'ordine e il riferimento dell'articolo o degli articoli che si desidera restituire.

b) Via e-mail all'indirizzo  info@happylegs.es numero d'ordine e riferimento dell'articolo o degli articoli che desideri restituire.

c) Utilizzando il modulo di recesso che puoi scaricare  aquí e che puoi anche inviare via e-mail all'indirizzo info@happylegs.es (con oggetto MODULO DI RECESSO).

Devi assumerti il ​​costo diretto della restituzione della merce, il cui importo varia a seconda della quantità e della natura degli articoli. Sarai informato nel tuo caso.

Non sono consentiti resi che non siano stati preventivamente notificati e autorizzati.

Articolo 104. Termine per l'esercizio del diritto di recesso. Fermo restando quanto previsto dall'articolo 105, il periodo di recesso terminerà 14 giorni di calendario a partire dal:
a) In caso di contratti di servizi, il giorno della conclusione del contratto. Nel caso di contratti di vendita, il giorno in cui il consumatore e utente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce materiale possesso dei beni richiesti, ovvero:

1.º In caso di consegna di più beni ordinati dal consumatore e dall'utente nello stesso ordine e consegnati separatamente, il giorno indicato da lui o da un terzo, diverso dal vettore , acquisisce il possesso materiale dell'ultimo dei beni.
2° In caso di consegna di un bene composto da più componenti o parti, il giorno in cui il consumatore e utente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dell'ultimo componente o pezzo.
3° Nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo, il giorno che il consumatore e utilizzatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisca il possesso materiale del primo di detti beni.

c) Nel caso di contratti di fornitura di acqua, gas o energia elettrica –quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in determinate quantità–, o di riscaldamento tramite servizio urbano sistemi o contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile, il giorno della firma del contratto.

Articolo 105. Omissione di informativa sul diritto di recesso.
1. Qualora il datore di lavoro non abbia fornito al consumatore e utente l'informativa sul diritto di recesso, come stabilito dall'articolo 97.1.i), il periodo di recesso terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale, determinato ai sensi dell'articolo 104.
2. Se il datore di lavoro ha fornito al consumatore e all'utente le informazioni di cui al comma 1, entro il termine di dodici mesi dalla data prevista dall'articolo 104, il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore e l'utente riceve il informazioni

GARANZIA

La garanzia dei prodotti acquistati verrà consegnata e documentata insieme al prodotto che hai acquistato. È inoltre possibile ottenere tale documentazione all'indirizzo:  https://happylegs.es/Media/Happylegs.pdf

È necessario informare via e-mail (info@happylegs.es) del problema che si è verificato nel prodotto, indicando il numero dell'ordine. Puoi anche allegare fotografie o qualsiasi dato che ci aiuti a capire il problema. Qualsiasi difetto o vizio deve essere valutato per determinare se si tratta di un difetto di fabbricazione o dovuto ad un uso improprio. Il nostro team ti informerà sui passaggi da seguire per risolvere il problema.

La garanzia copre tutti i possibili guasti causati da un difetto di fabbricazione o da un difetto dei materiali utilizzati nella costruzione del dispositivo.

La durata della garanzia per la macchina Happylegs e il massaggiatore Manos Sanas è di 5 anni dalla data di consegna. La durata della garanzia sui componenti esterni, trasformatore e telecomando è di 3 anni anche dalla data di consegna e contro ogni difetto di fabbricazione.

In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore entro il termine di garanzia indicato. Se hai scartato l'imballo originale, ti chiediamo di imballarlo nel miglior modo possibile affinché arrivi correttamente.

Il venditore è responsabile del difetto di conformità che si manifesti nel più breve tempo possibile.
Se vengono inviati i prodotti errati o sono stati danneggiati durante il trasporto, l'utente dovrà contattarci il prima possibile. In tal caso, o il prodotto verrebbe ritirato e riparato, sostituendo le parti non conformi e consegnandolo come nuovo, oppure gli accessori esterni se difettosi verrebbero spediti. Se desideri restituire l'ordine, sarà gratuito secondo le condizioni e i termini previsti e sopra indicati e procederemo al rimborso dell'importo dell'acquisto.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente in caso di recesso, uso improprio e della nostra azienda in caso di difetto di conformità.

La garanzia perde validità per:

– Utilizzo del dispositivo in modo improprio o non conforme alle istruzioni per l'uso che accompagnano il prodotto.

– Guasti causati da urti, cadute, schiacciamento, distruzione da fuoco o acqua.
– Smontaggio o manipolazione del prodotto da parte di personale diverso rispetto ad AUTOERGON 2002.

Rimborsi (ove applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Il tuo rimborso verrà quindi elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (ove applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Passaggio successivo, contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga pubblicato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo informazioni@happylegs.es.

Exchange (dove applicabile)
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo informazioni@happylegs.es


Spedizione
A seconda di dove vivi , il tempo Il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non lo garantiamoue recibiremos tu devolución.